چرا تلویزیون سامسونگ صدا و تصویر ندارد؟

قطع شدن صدا و تصویر به طور همزمان، یکی از چالش های رایج کاربران تلویزیون های هوشمند است. در این بخش، بر حسب تجربه عملی تکنسین های ما در اصفهان، قدم های اولیه برای تشخیص مشکل را بررسی میکنیم.

بخش اول: اقدامات اولیه و بررسی اتصالات

۱. انجام ریست سخت افزاری (Cold Boot) بسیاری از اختلالات تصویر ناشی از تجمع بار الکتریکی در بردهای داخلی است. برای حل این مشکل، دکمه پاور روی ریموت کنترل را به مدت ۲۰ ثانیه نگه دارید تا لوگوی سامسونگ ظاهر شود. این کار باعث حذف داده های شما نمیشود و فقط سیستم را بازنشانی میکند.

نتیجه: رفع باگ های موقت نرم افزاری

تست عدم تصویر تلویزیون سامسونگ

تست عدم تصویر تلویزیون سامسونگ

شکل ۱: بررسی وضعیت کابل های ورودی و پورت HDMI پشت تلویزیون

۲. بررسی کابل HDMI و منبع ورودی (Source)اطمینان حاصل کنید که کابل تصویر به درستی متصل شده باشد. گاهی اوقات خرابی کابل یا انتخاب اشتباه پورت ورودی باعث قطع شدن صدا و تصویر میشود. حتما با فشردن دکمه Source روی ریموت، ورودی های مختلف را تست کنید.

عیب یابی قطعات داخلی و پنل

طبق تجربه تکنسین های ما در نمایندگی اصفهان، اگر صدا برقرار است اما تصویر دیده نمیشود، احتمال خرابی سیستم نور پس زمینه یا بردهای پردازشگر تصویر بسیار زیاد است. در این مرحله به تشخیص دقیق تر این موارد میپردازیم.

۳. تست تخصصی چراغ قوه (Flashlight Test) این یک روش تجربی و بسیار دقیق برای اطمینان از سلامت پنل است. در حالی که تلویزیون روشن است، چراغ قوه گوشی خود را به صورت کاملا نزدیک به صفحه بگیرید. اگر موفق به دیدن تصویر بسیار ضعیفی شدید، یعنی تلویزیون تصویر را میسازد اما نور پس زمینه (Backlight) سوخته است.

نتیجه: نیاز به تعویض لامپ های LED بک لایت
ساختار داخلی بک لایت تلویزیون سامسونگ
شکل ۲: چیدمان شاخه های بک لایت در پشت پنل تلویزیون های ال ای دی سامسونگ

۴. بررسی وضعیت برد تیکان (T-CON) برد تیکان وظیفه ترجمه سیگنال های ویدئویی برای پنل را دارد. آب خوردگی صفحه تلویزیون یا نوسانات برق در مناطقی مانند خیابان امام خمینی اصفهان، از عوامل اصلی سوختن این برد است. در صورت خرابی این قطعه، معمولا صدا وجود دارد اما تصویر کاملا سیاه یا به صورت خطوط عمودی ظاهر میشود.

پرسش های متداول کاربران درباره تعمیرات تلویزیون سامسونگ

آیا قطع شدن صدا و تصویر به دلیل سوختن برد پاور است؟

لزوما خیر. اگر چراغ قرمز جلوی تلویزیون روشن است یا چشمک میزند، احتمال خرابی برد پاور زیاد است. اما اگر تلویزیون روشن میشود و صدا دارد ولی تصویر ندارد، مشکل معمولا از بک لایت یا برد تیکان میباشد.

هزینه تعمیر تصویر تلویزیون سامسونگ در اصفهان چقدر است؟

هزینه تعمیر بستگی مستقیم به مدل دستگاه و نوع قطعه (بک لایت یا بردهای اصلی) دارد. برای شفافیت مالی، ما قبل از اعزام تکنسین به محله های اصفهان، حدود هزینه را بر اساس مدل کد دستگاه اعلام میکنیم.

یافتن مدل کد تلویزیون سامسونگ
شکل ۳: محل درج مدل کد در پشت تلویزیون جهت استعلام سریع قیمت

آیا تعمیر بک لایت در منزل و در تمام محله های اصفهان انجام میشود؟

بله، تیم های سیار ما در تمام مناطق از جمله سپاهان شهر، خانه اصفهان، مرداویج و خیابان امام خمینی خدمات تعویض بک لایت را در حضور مشتری و با ضمانت نامه انجام میدهند.

هنوز سوالی دارید؟

کارشناسان فنی ما در اصفهان آماده ارائه مشاوره رایگان و عیب یابی اولیه دستگاه شما هستند.

5/5 (1 نظر)