چرا تلویزیون سامسونگ صدا و تصویر ندارد؟
بخش اول: اقدامات اولیه و بررسی اتصالات
۱. انجام ریست سخت افزاری (Cold Boot) بسیاری از اختلالات تصویر ناشی از تجمع بار الکتریکی در بردهای داخلی است. برای حل این مشکل، دکمه پاور روی ریموت کنترل را به مدت ۲۰ ثانیه نگه دارید تا لوگوی سامسونگ ظاهر شود. این کار باعث حذف داده های شما نمیشود و فقط سیستم را بازنشانی میکند.

تست عدم تصویر تلویزیون سامسونگ
۲. بررسی کابل HDMI و منبع ورودی (Source)اطمینان حاصل کنید که کابل تصویر به درستی متصل شده باشد. گاهی اوقات خرابی کابل یا انتخاب اشتباه پورت ورودی باعث قطع شدن صدا و تصویر میشود. حتما با فشردن دکمه Source روی ریموت، ورودی های مختلف را تست کنید.
عیب یابی قطعات داخلی و پنل
۳. تست تخصصی چراغ قوه (Flashlight Test) این یک روش تجربی و بسیار دقیق برای اطمینان از سلامت پنل است. در حالی که تلویزیون روشن است، چراغ قوه گوشی خود را به صورت کاملا نزدیک به صفحه بگیرید. اگر موفق به دیدن تصویر بسیار ضعیفی شدید، یعنی تلویزیون تصویر را میسازد اما نور پس زمینه (Backlight) سوخته است.

۴. بررسی وضعیت برد تیکان (T-CON) برد تیکان وظیفه ترجمه سیگنال های ویدئویی برای پنل را دارد. آب خوردگی صفحه تلویزیون یا نوسانات برق در مناطقی مانند خیابان امام خمینی اصفهان، از عوامل اصلی سوختن این برد است. در صورت خرابی این قطعه، معمولا صدا وجود دارد اما تصویر کاملا سیاه یا به صورت خطوط عمودی ظاهر میشود.
پرسش های متداول کاربران درباره تعمیرات تلویزیون سامسونگ
آیا قطع شدن صدا و تصویر به دلیل سوختن برد پاور است؟
لزوما خیر. اگر چراغ قرمز جلوی تلویزیون روشن است یا چشمک میزند، احتمال خرابی برد پاور زیاد است. اما اگر تلویزیون روشن میشود و صدا دارد ولی تصویر ندارد، مشکل معمولا از بک لایت یا برد تیکان میباشد.
هزینه تعمیر تصویر تلویزیون سامسونگ در اصفهان چقدر است؟
هزینه تعمیر بستگی مستقیم به مدل دستگاه و نوع قطعه (بک لایت یا بردهای اصلی) دارد. برای شفافیت مالی، ما قبل از اعزام تکنسین به محله های اصفهان، حدود هزینه را بر اساس مدل کد دستگاه اعلام میکنیم.

آیا تعمیر بک لایت در منزل و در تمام محله های اصفهان انجام میشود؟
بله، تیم های سیار ما در تمام مناطق از جمله سپاهان شهر، خانه اصفهان، مرداویج و خیابان امام خمینی خدمات تعویض بک لایت را در حضور مشتری و با ضمانت نامه انجام میدهند.
دیدگاه خود را بنویسید